Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ llwun

Chào mừng bạn đến với llwun – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa llwun ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập website llwun.net, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng llwun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ ý nghĩa và chấp thuận bị ràng buộc bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

llwun cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở các thể loại: Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và cá cược thể thao. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hướng đến người dùng sinh sống tại Việt Nam.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản Điều khoản bằng tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý ưu tiên.

• Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 (Phiên bản 3.2).
• Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn giá trị kể từ ngày hiệu lực nêu trên.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ llwun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên llwun hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho llwun (trừ khi được phép bằng văn bản).
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với llwun.

llwun có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, llwun sẽ lập tức đóng tài khoản đó, hoàn trả số tiền nạp thực tế (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng đã sử dụng) và thông báo đến các cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng llwun. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản llwun, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). llwun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho llwun qua kênh hỗ trợ 24/7. llwun có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của bạn trong thời gian xử lý sự cố.

Khi sử dụng dịch vụ llwun, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng llwun bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản llwun.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc khuyết điểm hệ thống để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản llwun của mình cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

llwun hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của bạn đã đăng ký với llwun.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• llwun không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• llwun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

llwun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi bạn đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được quy định trong từng chương trình.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một (01) lần duy nhất.
• llwun có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi ra tiền mặt trực tiếp hoặc dùng để nạp cho tài khoản khác.

llwun bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của llwun về việc xét duyệt hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

llwun có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo đề nghị tự loại trừ (self-exclusion) của chính người dùng.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, llwun có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tịch thu any winnings obtained through fraudulent means. Số dư thực (tiền nạp chưa sử dụng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, tùy theo quyết định của llwun.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ llwun qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, bạn vẫn có thể tiếp tục đăng nhập và rút số dư còn lại.

llwun cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, llwun không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

Giới hạn trách nhiệm của llwun:

• llwun không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• llwun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị của bạn bị xâm phạm.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của llwun không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ llwun qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại của llwun sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.